למידה מאנשים עם מוגבלות

נשארו שאלות?

אפשר לשאול הכל, בשביל זה אנחנו כאן

למידה מאנשים עם מוגבלות

ערך מוביל

לא עלינו בלעדינו

מדיניות צריכה להיקבע יחד עם מי שהיא נוגעת לו.
אנשים עם מוגבלות צריכים לקחת חלק בהחלטות המשפיעות על חייהם, ולא שאחרים יחליטו עבורם

למה צריך לחבר אנשים עם מוגבלות לתהליך?

בניית אמון ושיתוף מול לקוחות כמו בכל תהליך פיתוח שמבצעת החברה

דיוק תהליך הפיתוח באופן מיטבי מבלי לקחת סיכונים מיותרים

הקשבה לקול הצרכני מאפשרת זיהוי מדויק של צרכים והזדמנויות

למידה משותפת עם קהל היעד

כעת הזמינו אנשים עם מוגבלות, בני משפחה, לקוחות קיימים
ושאלו אותם על המוצרים והשירותים

האם משתמשים במוצר/שירות?

מה עובד טוב?

מהם האתגרים בשימוש במוצר/בשירות?

מה היו רוצים לשפר?

האם יש אתגר נוסף בתהליך הקנייה של מוצר/שירות?